unsere servicemodelle

Wir bieten verschiedene Service-Modelle an – ganz nach Ihren Anforderungen! Die BS-CLUB-Modelle lassen sich individuell um Module und Firewall-Lösungen ergänzen, sodass Sie sich Ihr persönliches Service-Paket schnüren können. Gerne beraten wir Sie hierzu persönlich!

Beratung

BS-CLUB Modelle

Wählen Sie aus den drei BS-CLUB-Modellen das Passende für Ihre Einrichtung aus.

Bronze

Die Basislösung

5% Rabatt auf Dienstleistungen
Garantierte Reaktionszeit 48 Stunden (im Zeitraum Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr)

Silber

Die Standardlösung

10% Rabatt auf Dienstleistungen
Garantierte Reaktionszeit 24 Stunden (im Zeitraum Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr)
24/7-Support für Notfälle (z.B. Serverausfall)

Gold

Die Premiumlösung

15% Rabatt auf Dienstleistungen
Garantierte Reaktionszeit 4 Stunden (im Zeitraum Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr)
24/7-Support für Notfälle (z.B. Serverausfall)
KBV IT-Security
Securepoint Cert+
Securepoint Awareness

In allen Modellen enthalten:

Telefonische Erreichbarkeit:
Montag – Freitag 09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr
Telefonische Annahme und Online-Ticket
E-Mail- und Telefon-Support
Monitoring und Inventarisierung für Clients und Server
Antivirusclient für Arbeitsplätze und Server
Patchmanagement für Clients und Server

Fortlaufende IT-Dokumentation
Redundante Datensicherung Ihrer Server
.de-Domain bei Bedarf
Systemleihstellung bei Hardwareausfall Ihres Servers
Hardwareentsorgung und Datenvernichtung
Optional: Securepoint Support
oder Standard oder Professional

BS-CLUB Firewall

Wählen Sie die passende Firewall für Ihre Anforderungen. Eine gewartete Firewall ist Vorraussetzung für den BS-CLUB Vertrag.

Support

Update- und Support-Service für Ihre bereits bestehende Securepoint-Firewall
monatliches Reporting

Standard

Firewall mit UTM Features und WLAN
Mailabruf via Firewall mit Spamfilter und Virenprüfung
HTTP/S Proxy mit Webfilter zur Einschränkung und Kontrolle des Surfverhaltens der
Arbeitsplätze
Monatliches Reporting
Austausch zum nächsten Werktag im Bedarfsfall
VPN Anbindung für Heimarbeitsplätze möglich
Update- und Support- Service
Bis zu 15 User

Professional

Firewall mit UTM Features und WLAN
Mailabruf via Firewall mit Spamfilter und Virenprüfung
HTTP/S Proxy mit Webfilter zur Einschränkung und Kontrolle des Surfverhaltens der
Arbeitsplätze
Monatliches Reporting
Austausch zum nächsten Werktag im Bedarfsfall
VPN Anbindung für Heimarbeitsplätze möglich
Update- und Support- Service
Bis zu 25 User

25 User reichen Ihnen nicht? Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für mehr als 25 User.

BS-CLUB Module

Ergänzen Sie Ihr BS-CLUB Modell beliebig um weitere optionale Module. Dank dieses Baukastenprinzips bekommen Sie genau die Leistungen, die Sie brauchen.

Updateservice

Information über Verfügbarkeit neuer Updates inkl. Installation für die Anwendungen:

diverse CGM Anwendungen
mediDOK
QuickLIS Zyto

Projektmanagement

Unterstützung bei der Planung von Projekten mit Bezug zum Informations- und Medizinwesen.
Übernahme der Kommunikation und Vermittlung von Anfragen mit externen Dienstleistern.

Mobile Security

Umfassende Absicherung Ihrer mobilen Endgeräte.
Bei Verlust oder Diebstahl ist eine umgehende Sperrung des Gerätes möglich.

SPoC

einheitliche Anlaufstelle für alle Anfragen bezüglich der IT-Infrastruktur oder IT-Anwendungen
bei externen Systemen werden Anfragen mit dem jeweiligen Ansprechpartner koordiniert

TI-Service

Information über Verfügbarkeit neuer Updates für Konnektoren und Kartenlesegeräte inkl. Installation der Updates.

Zeitkontingent

Buchen Sie ein quartalsweise gültiges Kontingent an Dienstleistungszeit, einlösbar für alle unsere Dienstleistungen.

KBV-IT-Security

Regelmäßige Aktualisierung und Abgleich des Soll-Ist-Vergleiches mit dem Anforderungskatalog der KBV-Sicherheitsrichtlinie nach §75b SGB V.

Onlinebackup

Sichern Sie ihre Daten automatisiert in ein deutsches Rechenzentrum und sparen Sie sich den manuellen Wechsel von USB-Festplatten.